PR machine

— Что может быть прекраснее, чем ребенок, который сам выключил гаджет, сел читать книжку и сделал домашку? — Настоящий ребенок! 😍 Всех с 1 сентября!

Кредит Одиссея В «Одиссее» Нолана есть фраза, где Пенелопа, не зная, что разговаривает с мужем, произносит: — Одиссей, которого я знала, нашел бы дорогу ко мне или пробился бы обратно, чего бы ему это ни стоило. Это не только о романтизме и большой, но чистой любви. Это о репутации. Зацените, Пенелопа произносит ее в комнате, где, как она думает, Одиссея нет. Она делится этим с человеком, которого считает посторонним. Ей незачем производить впечатление, защищать мужа или продавать его героический образ первому встречному. Она верит, что Одиссей поступил бы именно так, потому что долгие годы видела его поступки. У репутации есть некий кредит доверия, который зарабатывается ежедневным трудом и тратится в момент кризиса. Когда небо падает вам на голову, клиенты, партнеры, массовая аудитория решают, заслуживаете ли вы презумпции добросовестности, исходя из прошлых заслуг, или не очень-то? Если компания годами была последовательна, честна, ответственна и ее не шатало от условного «люди — наш главный актив» до «увольняем, заменяем на ИИ», на ее сторону встанут, в ее положение войдут, аудитория будет ей верить. Как жена Одиссея, для которой поведение мужа прогнозируется единственным возможным сценарием. А представьте, если бы царя Итаки годами носило по бездорожью направо и налево. Была бы Пенелопа так уверена? Если компанию штормит не первый раз, каждое новое «мы приняли меры и сделали выводы» сокращает кредит доверия. Потом можно сколько угодно с горящими булками заново зарабатывать право на презумпцию добросовестности, но еще ни у кого это не получалось быстро и дешево. Одиссею-то хотя бы боги мешали вернуться домой, а Калипсо неистово потчевала его лотосом, якобы без абстинентного синдрома. Но бизнесу на массовую амнезию рассчитывать не приходится. Тут даже неважно, что интернет всё помнит, а ИИ помнит то, что помнит интернет. Важно то, что помним мы. И на этот кредит несколько раз разгуляться обычно не получается. фото: Rutube #заPR

Отказала в отпуске В мою доконсалтинговую эпоху, солнечным деньком я пришла на работу пораньше. Ну ладно, сильно пораньше. Мой путь пролегал через кофе-зону, в которой накануне была одна из тех вечеринок, после которой ты не помнишь повода и нет сил убрать остатки веселья со стола. Остатки веселья в миксе с бокалами покрывали столы и частично пол. Не выключенная колонка так и осталась озарять весь этот пати-трэш цветными огнями. Утренняя эстетика стихийных корпоративов. За мной кто-то неслышно встал. Моя сотрудница. Чего она здесь делает в такую рань? Ну а чего я, с другой стороны. — Помочь? — говорит тихо. — Давай, ага Мы убирались, а я поглядывала на нее: она все делала методично и безмолвно. Мне, наоборот, хотелось болтать, шутить. Но будем честными: мне всегда хочется болтать и шутить, даже с мусорным мешком в руках. Но не ей. Хотя обычно вся команда разделяла мой стендап-настрой. За годы работы в коммуникациях я отрастила себе и броню, и зубы, и толстую кожу, как у слона. Профдеформация во спасение кукухи. Но я поняла: что-то не так. И решила не спрашивать. Рабочий день шел как обычно. Из-за своего монитора я поглядывала на нее. Отчужденный взгляд. На обед с нами не пошла. Та-ак. Поймала меня в курилке: — Ника, я не могу сфокусироваться. Можно я возьму день в счет отпуска? Мне предстоит микрооперация, я нервничаю, предыдущая прошла плохо… Я, конечно, отказалась. Отказалась тратить ее отпуск. Потому что видела: она не здесь. Формально у нее был больничный на день операции. Но стресс до нее работодатели оплачивать не горазды, верно? Цена восстановления моего боевого тигра — день отпуска? Да ты шутишь. Я бывала в ситуации, когда мой личный кризис совпал с рабочим. В этот темный денек шанс завалить оба удваивается. А если вытянешь рабочий, мы же тут все бетмены, личный просто подождет и потом догонит тебя с пачкой последствий. Сотрудник, который смотрит сквозь экран, не должен сидеть на работе. Ни в обычный рабочий день, ни тем более, если придется врубить кризисный режим. И отпуск тут не при чем. Он еще пригодится. Вспомнила эту историю из-за статьи про Ника ЛаФейва, директора по коммуникациям НКО Children’s Minnesota. Его сотрудница из-за происходящего вокруг задержаний ICE в Миннеаполисе, там кто-то у нее пострадал, не могла работать и попросила четыре часа за счет отпуска. Он тоже отказал. «Я не собираюсь отнимать у тебя четыре часа отпуска потому, что тебе сейчас тяжело». И вот это одна из тех управленческих штук, которые не решаются ТК или набором корпоративных ценностей. Руководителям даны полномочия не только для того, чтобы распределять задачи, согласовывать отпуска и лихо демонстрировать свою непреклонную волю. Они нужны, чтоб принимать решения не по инструкции. Человек в стрессе не работает так, как мог бы. Просто физически присутствует на работе. Так пусть лучше придет через день. И мы еще раз уберем этот тарантиновский кофе-поинт. Но только уже с шутками-прибаутками и, может быть, с музыкой из не выключенной с ночи колонки. И день сложится совсем по-другому. Всем огонь-пятницы! Не забывайте убирать за собой остатки веселья в офисах 😜 #культурнаяпятница

Мой календарь снова похож на тетрис и перемещения по нему, видимо, ударили по моей памяти. Забыла поделиться своей статьей "Антикризисный план: как управлять репутацией при кибератаке и что нужно знать о кризисе" для Московских новостей. Отдельное спасибо редакции за киберпанк-креатив с моей фоткой. Такое мы любим! 💜 Эта статья вошла в частную коллекцию моего сайта: на нем, наконец, появился раздел Медиахаб с моими текстами, подкастами и записями выступлений на PhDays, SOC Forum, CyberCamp и других авторитетных сценах. Залетайте, оставляйте заявки на проекты, будем делать хорошее вместе! Да, у меня тут знатно подгорело от некоторых свежих и не очень статей на тему антикризиса при утечке данных. Я уже мысленно занесла клинок правосудия над авторами и скоро выкачу разбор мифов и легенд древнего менеджмента. Ожидайте! А пока я снова удаляюсь в гараж пилить Playbook: сегодня на повестке — кибершпионаж и атаки шифровальщиков, никакого детского лепета, только антикризис, только хардкор. У меня всё, всем бодрости духа в среду! #яспикер

Не место за столом красит коммуникатора Если вам, друзья, кажется, что холивары о том, кому подчинить пиар, волнуют только трепетные сердца российских специалистов, так вот нет. PR Daily решил подвигать мебель в кабинете CEO и определиться, наконец: посадить ли пиар на детский стульчик или поставить для него полноценное кресло? В статье зарубежные коллеги из инхауса и PR-агентств не стали сходу топить за «пиар только под CEO». Привели даже довольно экзотичные варианты: пиар в HR, под финансовой функцией и даже в команде управления рисками, которую держат в руках юристы. Фетишизм с подчинением CEO часть спикеров критикует в полный рост: если гендиру вечно не до вас, он нарезает задачки, не вникая в специфику коммуникаций, в пекло такое подчинение. Оно ничего не даст ни пиарщику, ни бизнесу. Если CMO предпочитает кормить пиар с ложечки на детском стульчике, выдавая уже пережеванные маркетингом задания, пиар становится послушным исполнителем без добавки ценности к результату. Пиар должен уметь жевать не только пюре. Чем больше прокладок между коммуникациями и теми, кто принимает решения, тем выше вероятность, что неудобная правда до топов либо не дойдет, либо дойдет уже отфильтрованной. Берем проверочную линейку — кризис и оценку рисков. Иногда PR должен сказать CEO: Новый мессенджер прекрасен, но его возненавидят. Решение не платить компенсации законно, но выглядит чудовищно. Увольнение сотен сотрудников экономически оправдано, но способ, которым вы собираетесь его провести, уничтожит доверие сначала нынешних сотрудников, а потом и тех, кого вы захотите нанять. Прямое подчинение CEO бесполезно, если позиция коммуникаций не может привести к пересмотру решения или отказу от него. Структура подчинения должна обеспечивать полноценную работу PR-функции, а не функция — обслуживать структуру. А стрелочка в штатке от CEO к PR может и гладит чье-то ЧСВ, но не решает примерно ничего. Вопросов для проверки, является ли PR стратегической функцией в компании больше, чем один. Навскидку: ✅имеет ли PR доступ к сырой информации до принятия решений? ✅может ли влиять на решения вплоть до остановки и пересмотра? ✅независим ли PR от фильтра других функций или всё-таки ест пюре? ✅может ли самостоятельно и немедленно эскалировать проблему на CEO и топ-менеджмент? Ну что, стратеги, сколько "да" из четырех? #заPR

Пропустила выпускной Такси застряло в пробке из машин и нарядных девушек. С укладками, в платьях, каблуки стучат по пыльному тротуару промзоны. Они идут на выпускной Школы продюсирования Николая Картозии. Идут нарядные к заветному диплому, пока я потею на заднем сидении такси в мужских штанах и футболке из набора мерча. Год учебы, 285 академических часов. Для мозга начисто отвыкшего от лекций, домашек и экзаменов, на фоне работы по PR-проектам, шли тяжелые роды нового продюсера. Помню, как зависнув над кастрюлей с равиоли, я слушала лекцию про нейросетевое продюсирование. Равиоли на глазах превращались в героев рилса и, клянусь, я слышала их диалог. Домашка с новым хай-концептом инженерного шоу “Разрушители легенд” застала меня в предрассветной мгле. Заскучав, я добавила туда новых героев и баттл с зумерами. Для съемок формата распаковки товара раздобыла индонезийскую маску оскалившегося демона, раз 10 перемонтировав рилс. А как насчет расследовать преступление в подмосковном особняке с перевоплощением блогеров в кухарку, садовника и любовницу? Это реалити-шоу стало нашим дипломным проектом. На пике подготовки к нему столкнулись две моих реальности: клиенту в тот же день потребовался срочный консалтинг. Храни нас всех многозадачность 😅 ...И вот он выпускной. Маэстро Картоза увидела сразу, к этой вселенной нахальной мудрости льнули выпускницы школы, устремясь к заветному селфачу. Очередь из сотен припудренных леди, а у меня самолет через несколько часов. И созвон. Пора бежать. Но главное я унесла с собой — то, чем я интуитивно занималась, разрабатывая PR-кампании, организуя мероприятия, снимая документалку и создавая бренды легло на железобетонный фундамент. Моя 20+ летняя карьера в стратегических коммуникациях получила бодрый электрический разряд из продюсерского инструментария, секретов и темных манипуляций. И это, друзья, гремучая смесь! Для любой компании сегодня мало собрать классную PR-стратегию. Нужно суметь вдохнуть в нее жизнь, нащупать ее настоящее ДНК, найти ее героя и распахнуть его арку пошире, так чтоб бизнес не потонул среди сотен рыночных близнецов. Чтоб вас захотели услышать и остаться с вами. Механика внимания — это четкий формат, затягивающая драматургия, конфликт, хук. Я чувствовала это и раньше, а теперь плотно и навсегда вмонтировала в свою экспертизу. Спасибо огромное Николаю Борисовичу аkа Продюсер Картоз и королю терпения Давиду за этот год! Новый соучастник мирового продюсерского заговора родился. Ай да взрывать сердца ЦА! Всем мега-пятницы, друзья! А я — вечерком отмечать! 🥂

Друзья мои неугомонные! А не получить ли вам профессиональную премию Медиалидер 2026, например? В этом году вновь вошла в состав жюри конкурса корпоративных медиапроектови и готова запустить препарирование ваших заявок в гараже PR машины. Если в 2025-2026 году вы издавали корпоративное СМИ, развивали блог или социальную сеть, снимали ИИ-сериалы, подкасты или длинный метр — смело подавайте заявку! По итогам конкурса мы определим тройку лидеров в каждой из 21-й номинации, которые охватывают все направления внутренних и внешних коммуникаций. Где разгуляться есть, главное, правильно упакуйте свой проект и вперед к лучам славы и софитов! Дедлайн: 1 сентября 2026. Ждем ваши медиа-шедевры! 🎉 PS. Тут спрашивают, можно ли считать медиапроектом календарь с девушкой месяца? Отвечу в комментах 😅

Хруст куриной ножки Легенда антикризиса — KFC снова в деле. Помните их эталонную PR-кампанию 2018 года, когда после логистического коллапса они превратили буквы KFC в FCK? В 2026 история повторилась. Снова логистика, подрядчик и заголовки о нехватке курицы. Только теперь причиной стала кибератака. Куриных байтсов и стрипсов не дождались из-за японского поставщика Nichirei. И это дивный пример того, как подлом партнера вынуждает вас выйти в публичное поле дуэтом. Бургер Кингу, как мы помним, это не удалось: обвинение подрядчика закончилось судом. Но не таковы наследники Полковника Сандерса. Как это происходит обычно, особенно в российских кейсах? — Атаковали пользователя нашего продукта? Мы тут ни при чем. — Подрядчика подломили? Он во всем виноват. — Сбой у партнера? А к нам какие вопросы. Сценарий атаки на подрядчика, который я отдельно расписала в своем плейбуке, один из самых вероятных сегодня. От того, как PR-специалисты будут договариваться между собой в случае инцидента, будет зависеть исход кризиса уже не для одной, а для двух компаний. Ловите царь-пример KFC и Nichirei. 🟣13 июля японская логистическая компания Nichirei зафиксировала инцидент, который привел к сбою поставок продукции для KFC. 🟣16 июля Nichirei публично признала кибератаку, извинилась перед своими B2B-клиентами, предупредила о перебоях в логистике и начала регулярно публиковать апдейты о восстановлении. Всего я насчитала шесть антикризисных заявлений. Nichirei с японской щепетильностью объясняла, включено ли холодильное оборудование и на каком этапе реагирования она находится вплоть до полного восстановления штатной работы. KFC Japan выходит в инфополе в тот же день, 13 июля, после своего партнера. Спокойно ссылается на стейтмент Nichirei и далее придерживается только одной единственной консьюмерской линии: как это скажется на ресторанах, какие позиции меню могут на время исчезнуть, где возможны ограничения доставки и когда ожидается восстановление. Никакого публичного битья палками подрядчика, никаких "мы тут не при делах, это он!". Пиарщики бахнули матчу, активировали свои антикризисные планы, за несколько часов поделили коммуникационную ответственность и вышли в инфополе: ➡️ За B2B, операционную и техническую линию коммуникаций отвечали Nichrei. ➡️ За B2C коммуникации и управление ожиданиями в сети фастфуда — KFC. Сакурой на торте выглядит финальное сообщение KFC: Независимо от причины произошедшего, стабильное снабжение и клиентский опыт остаются ответственностью самой KFC. Вот за это — поклон в лучших традициях. Причина известна, но ответственность перед клиентами KFC все равно считает своей. Заметим, никто не начинает объяснять чужую часть кризиса, не обвиняет друг друга, не спорит в публичном поле, коммуникации выходят синхронно и скоординированно. Ну чисто гейша коснулась струны сямисэна. 🔠🔠🔠🔠🔠🔠 Какие выводы? Ну во-первых, после кейса Nissan и KFC Japan я — фанат японского антикризиса 😜 Во-вторых, если ваш бизнес критически зависит от поставщиков, интеграторов, облаков или дата-центров, однажды вам придется вместе пережить кризис. Чудес не бывает. План компании по обеспечению непрерывности бизнеса коммуникатору не поможет. Ему нужен свой антикризисный PR-план, который четко отвечает на вопрос кто, что и когда говорит, если подрядчик прилег. Тогда вы, как KFC и Nichrei, потратите всего несколько часов на синк и обойдетесь без экспериментов с чужой репутацией в инфополе. ❤️ — молодцы, ровно сработали 🔥 — хочется в Японию 😅 — хочется есть #антикризис #кибербез

Интересное на канале за Июль 2026 Дисциплина админа вещь непостоянная, особенно летом, но #дайджест сам себя не составит, пришлось прийти ему на помощь 😊 Мысль месяца навеяна ситуацией на рынке, где одни зубами держатся за свои места, а другие пребывают в сомнениях: стоит ли что-то начинать, когда все настолько зыбко. «Помните, сегодняшний день — это то завтра, о котором вы побеспокоились вчера», сказал как-то Дейл Карнеги, и неплохо сказал. А теперь — все же дайджест июля: #заPR 🔠 Молчание в паблике — знак, но не самый верный 🔠 Эксперт из киберподполья — хакеры тоже комментируют инциденты 🔠 Эксперты, не сдаемся — как изменился PR-телеграм после блокировки #антикризис 🔠 Тренинг, как наказание — ущерб, увольнение и принудительная лекция в рамках антикризиса Starbucks (часть 1, часть 2) 🔠 Побег из песочницы — как OpenAI потерял контроль над своим ИИ и инфополем #кибербез 🔠 Журналист, инсайдер, тейблоп — драматичный тест кризиса с киберинцидентом 🔠 Пути апдейта — о тонкостях координации, если уязвимость раскрыли не вы 🔠 Ассиметричный PR — хороший пример отчета со сторителом по киберинциденту #яспикер 🔠 Непубличный CISO, почему ИБ-компанию не видно и другие тонкости PR — вещаю в подкасте Belyaev Security #культурнаяпятница 🔠 eSIM откройся — про слабоумие, отвагу и мой микрозайм 💜 Самый полезный пост — примеры запросов, с которыми ко мне приходят ИТ и ИБ компании, а это мой сайт, заходите, открыто!