✈️ Деньги за отменённые рейсы предлагают возвращать без лишних заявлений — в течение 10 дней В России обсуждают упрощение возврата средств за авиабилеты при отмене регулярных рейсов. Минтранс уже запросил позицию авиакомпаний и участников рынка. Что предлагается изменить: • Оформлять возврат в электронном виде без отдельного заявления. • Пассажиру достаточно подтвердить отказ от альтернативного рейса. • Возвращать деньги в течение 10 календарных дней. • Установить единые правила независимо от того, где приобретён билет — у авиакомпании или посредника. Председатель «Общественной потребительской инициативы» Олег Павлов в комментарии «Известиям» обозначил ключевые проблемы действующего порядка возврата средств и объяснил, как предлагаемые изменения помогут защитить права пассажиров. «Возврат средств должен быть максимально простым и быстрым, а не превращаться для потребителя в еще одну проблему», — подчеркнул Павлов. По оценке эксперта, единый электронный порядок позволит избежать ситуаций, когда авиакомпания и билетный агент перенаправляют пассажира друг к другу, сократит количество споров и жалоб, а также повысит доверие к авиаперевозкам. Павлов выразил надежду на скорейшую реализацию изменений, отметив, что процедура возврата денег не должна отставать от уровня цифровизации продажи авиабилетов.