Компании начали тратить кучу денег, чтобы научиться давать обратную связь зумерам — начальников теперь обучают правильно критиковать молодых сотрудников, чтобы повысить их продуктивность и снизить риски выгорания. Работодатели обращаются к специальным консультантам и ботам, чтобы нормально общаться с поколением Z. Им советуют спрашивать, как у сотрудника дела, не критиковать его личные качества и давать максимально конкретные инструкции. Причина в том, что молодые сотрудники хотят чаще получать развернутую обратную связь. Например, доля зумеров, понимающих свои задачи на работе, упала с 51% до 42% за последние пять лет, поэтому компании начали больше внедрять личную коммуникацию вместо привычных оценок эффективности команды. Разговоры по душам официально стали заменой kpi 😅