Toyota вернулась в российские соцсети спустя пять лет молчания, чтобы напомнить: они никуда не уходили Компания заявила, что всё это время продолжала заботиться о клиентах, и позвала народ к официальным дилерам. Правда, продажи новых машин свернули, завод в Петербурге отдали, а оставили себе самое маржинальное — сервис и запчасти. По сути, это бережливое производство, доведённое до абсолюта: капиталоёмкие и рискованные процессы убрали, осталась безальтернативная работа с лояльными клиентами, которым некуда девать свои старые машины. Схема простая — ноль новых инвестиций, зато стабильный поток от тех, кто физически привязан к технике. Кайдзен в действии: делать вид, что всегда был рядом, пока просто стрижёшь купоны с тех, кто застрял на твоём продукте. Подписывайся на Trash ВК I ОК I Дзен Подписывайтесь на нас в Максе