Увидев первые кадры из Нью-Йорка, брат стюардессы Бетти Онг по имени Гарри пытается до нее дозвониться. Вот как он вспоминает об этом. — На экране был огромный черный пролом в здании Всемирного торгового центра, из которого валил густой дым. Я позвонил сестре Кэти и сказал: «Проснись, включи телевизор и посмотри, что показывают». Комментатор говорил, что это был самолет American Airlines. Я спросил: «Ты знаешь, где сейчас Бетти?» Она ответила: «Бетти должна вылетать из Бостона». Я уточнил: «Думаешь, она могла быть в том самолете?» Мы просто не знали. Я оставил сообщение на ее мобильном, попросив: как только приземлишься, где бы ты ни была, пожалуйста, позвони и скажи, что с тобой всё в порядке. Но звонка от Бетти так и не было. Я позвонил в American Airlines — и только тогда подтвердилось, что Бетти была на этом рейсе.