Политесса Кислицына

Про умение слышать запрос жителей: кейс Ставропольского края Тема формирования доверия между обществом и властью – на мой взгляд, одна из ключевых в современной управленческой практике. Хороший пример того, как системная работа с запросами жителей превращается в реальный управленческий результат, показывает сегодня Ставропольский край. На Ставрополье тема дорог — неизменный топ обращений на всех прямых линиях, и губернатор Владимир Владимиров об этом говорит вполне открыто: транспорт и благоустройство территорий всегда в числе самых частых запросов. За три года край прошел заметный путь: с 25 места в рейтинге субъектов РФ по качеству дорог в 2022 году до 15 места по итогам 2025 года, а доля дорог, соответствующих нормативам, выросла с 59,8% до 69,1%. При этом дороги — это и качество жизни, и безопасность, и доступность социальных объектов, и возможность развивать бизнес и комфортно жить в своем городе или селе. Для региона – это важный фактор инвестиционной привлекательности и территориального развития. Доверие не формируется одномоментно, равно как дороги не ремонтируются за год. Ставропольский край демонстрирует, что грамотное управление начинается там, где запросы жителей становятся основой для принятия системных решений, а не остаются статистикой обращений. 👻 Политесса в MAX