Дискотека Алания

В республике начал работать медчат «Алания. Здоровье», через который жители смогут сообщать о проблемах при получении медицинской помощи и получать ответы от представителей медицинских организаций. Проект реализуется в рамках федеральной инициативы «ЗдравКонтроль» при поддержке минздрава Северной Осетии и с использованием средств Фонда президентских грантов. Аналогичные чаты работают в 58 регионах страны. Какие вопросы можно решить через медчат? — Не получается записаться на прием к врачу. — Нарушаются сроки ожидания медицинской помощи. — Возникают проблемы с вызовом врача на дом. — Не выдают положенные льготные лекарства. — Навязывают платные медицинские услуги. — Пациенту не объясняют, куда обращаться для дальнейшего обследования или лечения. — Возникают жалобы на некорректное отношение медицинского персонала. Ответ обещают предоставлять в течение 2 часов. К чату подключены все государственные медицинские организации, подведомственные республиканскому минздраву. При этом важно понимать: медчат не заменяет врача или скорую помощь. Здесь нельзя получить диагноз, назначение лечения, консультацию по лекарствам или решить вопрос экстренной госпитализации. Обращения принимаются с понедельника по субботу, с 08:00 до 20:00. Написать можно по ссылке: Медчат «Алания. Здоровье» в MAX. Сама идея полезная. Особенно для тех, кто сталкивался с ситуацией, когда в регистратуре не отвечают, к специалисту невозможно попасть, а добиться понятного объяснения не получается. Но хотелось бы, чтобы обещанные 2 часа означали не просто формальную отписку, а реальную помощь в решении проблемы. Ведь пациенту важно не только получить сообщение в чате, но и попасть к врачу, пройти обследование или получить положенные лекарства. Мы в МАХ