Подслушано в Башкирии

При подготовки прямой линии Радия Хабирова используется ИИ. Голосовой робот сам принимает звонок, уточняет данные, выслушивает суть и передает информацию в базу. Нейросеть мгновенно определяет тематику обращения — ЖКХ, дороги, медицина или соцподдержка. Кроме того, ИИ помогает тем, кто предпочитает писать в чат-боты, мессенджеры или соцсети. Умная система автоматически распознает тему проблемы и даже вычленяет из текста географическую привязку. «Это позволяет не пересылать письма из ведомства в ведомство, а сразу подключать ответственных. Глава республики видит не хаотичный поток жалоб, а структурированную картину проблем», — рассказал Башинформу вице-премьер правительства Башкортостана Олег Ли. По словам чиновника, никаких „зарубежных облаков“ или публичных сервисов для этого не используется, все обращения и персональные данные хранятся в защищенном контуре Республиканского ЦОД. Напомним, прямая линия главы Башкирии пройдет 11 ноября в 19.00