📦 Роспотребнадзор зафиксировал рост жалоб на маркетплейсы в Псковской области Управление Роспотребнадзора по Псковской области сообщило о росте числа жалоб на интернет-магазины и торговые площадки. Если раньше доля таких обращений снижалась, то в 2026 году тренд развернулся. 📊 Статистика жалоб на маркетплейсы: 🔹 2023 год — 13% от общего числа обращений 🔹 2024 год — 12,5% 🔹 2025 год — 8,9% 🔹 1 квартал 2026 — 14,4% ⚠️ Основные причины обращений: • Ненадлежащее качество товаров • Нарушение сроков доставки • Отказ в возврате товара надлежащего качества ⚖️ Важный нюанс: Споры между потребителями и продавцами подлежат рассмотрению в судебном порядке. Управление Роспотребнадзора не вправе обязать продавца выполнить имущественные требования потребителей. Однако всем обратившимся даны разъяснения их прав и порядок их реализации. 🔍 Единичные случаи: Жалобы на неполную или недостоверную информацию о продавце или товаре — редкость. В 1 квартале 2026 года поступило всего одно такое обращение. Управление направило информационное письмо маркетплейсу, и площадка заблокировала карточки товаров иностранного продавца, сведения о котором были недостаточны. 📲ПЛН в MAX