Заметили протечку в вашей квартире? Разбираемся, что делать Специалисты «ЛСР. Сервис» подготовили для вас инструкцию — сохраните её, чтобы грамотно действовать при аварии. 1️⃣ В первую очередь, позвоните в свою управляющую компанию. Диспетчер примет заявку и направит на объект специалистов аварийно‑диспетчерской службы. Важно чётко указать адрес (включая парадную и номер квартиры), а также место протечки — этаж и помещение. 2️⃣ Если авария случилась в вашей квартире (например, текут трубы под раковиной или сорвало гибкую подводку в ванной), постарайтесь перекрыть воду. 3️⃣ Если вода поступает от соседей сверху, попробуйте с ними связаться: постучитесь в дверь либо напишите о происшествии в домовом чате. 4️⃣ Ждите приезда аварийной бригады для локализации аварии. Если инцидент произошёл в вашей квартире, оставайтесь на связи и будьте готовы предоставить сотрудникам доступ к месту протечки. 5️⃣ При повреждении общедомовых сетей ремонт выполнит УК. А вот устранение неисправности на вашем внутриквартирном оборудовании (в том числе в коллекторном шкафу — например, из‑за состояния труб после отсечного крана или приборов учёта) придётся оплатить самостоятельно. 6️⃣ Если имущество пострадало, обязательно зафиксируйте ущерб — сделайте фото и видео. Затем обратитесь в УК для составления акта о залитии.