ФМП | Фарммедпром

Неудачная процедура у косметолога: как вернуть деньги и здоровье Иногда после косметологических процедур всё идет не так: ожог, сильный отек, асимметрия, рубцы или другие осложнения. Что делать? На эмоциях ругаться с клиникой бесполезно. Опускать руки тоже. Мы подготовили алгоритм действий при неудачной процедуре и разобрали с экспертом, как подать жалобу и не потерять доказательства. Пусть никогда не пригодится! Основные шаги (подробнее в статье): 1️⃣ Здоровье. Не откладывая, обратитесь к независимому врачу для фиксации диагноза и назначения лечения. Самолечение может помешать экспертизе. 2️⃣ Фиксация. Сделайте фото и видео при хорошем свете, с разных ракурсов, без фильтров и редактирования. 3️⃣ Документы. Договор, чек, согласие, медкарта. Если чего-то нет — письменно запросите в клинике. 4️⃣ Претензия. Составьте письменное заявление руководителю клиники с требованием вернуть деньги или покрыть расходы на лечение в 2-х экземплярах. На своем получите отметку, что заявление принято. Сообщения в мессенджере юридической силы не имеют. 5️⃣ Ведомства. На ответ у клиники - 10 дней. Если игнорируют: обращайтесь в Росздравнадзор и Роспотребнадзор. Крайняя мера – судебный иск о защите прав потребителя (при сумме до 1 млн ₽ госпошлина не платится). 💡 Важный совет: не соглашайтесь сразу на бесплатную повторную или корректирующую процедуру. Сначала получите мнение независимого врача. Полный текст статьи с юридическими тонкостями. Желаем всем только положительных эмоций от похода к косметологу! Но иметь под рукой готовый алгоритм - всегда спокойнее. Кстати, вы сохраняете договор и чек после похода в клинику? 🤝- да 👀 - нет —— MAX | ВК