Икона Фармы

Некоторые фармкомпании ввели аудиозапись с ИИ анализом разговоров врача и медицинского представителя Согласно имеющейся информации, согласие с врача не спрашивают, а просто пишут разговор и анализируют, как интервью у работодателя с выделением ключевых вех такого разговора. Чем это может навредить медицинским представителям? 1. Компания будет моментально анализировать разговоры и отправлять руководителям отчёты о том, кто и что не так делает в полях. Вред: наказания за поддержку неправильных разговоров. В целом, как будто бы всё, потому что в остальном вся собранная информация будет направлена на улучшение структуры визита — компании просто будут проводить обучение своих сотрудников. Будут отрабатываться основные возражения и оцениваться эффективные аргументы. Чем это может навредить врачу? 1. Компания будет знать, о чём доктор разговаривает с медицинским представителем. 2. Дурацкие разговоры про летающие тарелки второй мировой войны могут быть транскрибированы и проанализированы. 3. Компания узнает паттерны разговоров лояльных врачей. Возможно, политические взгляды. Ответ: по факту ничем. Легально ли это? Легально вести запись с уведомлением врача и получением его согласия. Компания может получить и штрафы от РКН (уф). Как я отношусь к этому? Я за обеление такой практики, потому что такие инновации могут вызывать брожение в коллективе и наказания от таких замечательных организаций, как РКН. 🗿Если у вас такое происходит в компании, обратите на это внимание