С начала года при запуске 29 маршрутов «Москва — область» работники раздали 30 тыс. буклетов и помогли тысячам пассажиров Дежурства длятся несколько дней, консультанты информируют о новых номерах и льготах. На маршрутах в Долгопрудный работали 50 сотрудников. Заместитель мэра Москвы по вопросам транспорта и промышленности Максим Ликсутов отметил, что это повышает комфорт пассажиров.