Бренд электромобилей «Атом» (компания «Кама») подписал 26 договоров с сервисными партнерами в восьми городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Набережных Челнах, Екатеринбурге, Краснодаре, Сочи и Калининграде. К 2027 году сеть расширится до 16 городов, а к 2029 году — до 48 городов. Этим летом «Атом» запустил выездной консьерж-сервис. К клиентам выезжают специалисты бренда, которые проводят диагностику и устраняют неполадки на месте. В ближайшее время к сервису добавится дежурная мобильная станция с генератором мощностью восемь киловатт и оборудованием для работы с мотором-редуктором и электропроводкой. Она будет выезжать к клиентам на дорогах общего пользования и поддерживать сервисных партнеров. Обслуживанием и ремонтом электромобилей занимаются станции, прошедшие подготовку по стандартам «Атома». Корпоративные автомобили смогут обслуживаться также на станциях крупных B2B-клиентов. Единые требования к партнерам разрабатывает инженерный центр сервиса бренда. «Мы проектируем не только электромобиль, но и весь сценарий владения им. Наша задача — сделать обслуживание Атома понятным и удобным независимо от того, в каком городе находится клиент. При этом за качеством работ будет стоять единый стандарт Атома: от подготовки сервисных партнеров и оснащения станций до утвержденных технологий ремонта и сроков выполнения операций», — заявил директор по продажам и послепродажному обслуживанию бренда Максим Бардин.