🚫Горячие линии АЗС перегружены из-за топливного кризиса «Бумага» обзвонила горячие линии крупных сетей заправок и заметила, что теперь связаться с операторами стало заметно сложнее. Время ожидания ответа в лучшем случае составляет 15 минут. Некоторые сети АЗС начали сбрасывать звонки из-за занятости операторов. Что происходит: ▫️«Газпромнефть» сбрасывает звонки. Автоответчик сообщает, что на АЗС наблюдается «повышенный спрос на топливо» и что компания направляет дополнительные объемы бензина для обслуживания автомобилистов. Такое сообщение появилось на горячей линии «Газпромнефти» не позже 20-х чисел июня. ▫️«Роснефть» предупреждает о пиковой нагрузке и на АЗС, и на горячую линию. Дозвониться до оператора нельзя — компания предлагает обращаться через сайт или мобильное приложение. ▫️«Лукойл» сообщает, что на АЗС действуют ограничения из-за «внеплановых ремонтов на нефтеперерабатывающих заводах и текущей логистической ситуации». Корреспондент «Бумаги» ожидал ответа более 20 минут, но оператор так и не ответил. ▫️«Сургутнефтегаз» просит оставить голосовое сообщение и обещает перезвонить. ▫️Teboil и «Татнефть» отвечают через 15 минут ожидания. Что еще. Оператор Teboil проверил наличие топлива на заправках в районе метро «Комендантский проспект»: АИ-95 оказался только на одной из четырех АЗС, АИ-92 — на двух. Одна заправка была закрыта из-за дефицита топлива. Что изменилось. По наблюдениям «Бумаги», в начале июня очередей на горячих линиях практически не было. В конце июня ожидание ответа могло занимать около 20 минут, но дозвониться обычно удавалось. Теперь часть компаний вовсе не соединяет с операторами или предлагает оставить обращение вместо звонка. Контекст. В Петербурге и в России ограничивают продажу бензина на фоне атак БПЛА на нефтеперерабатывающие заводы. При этом в ответ на сообщение жителя о пустых заправках 6 июля в Смольном заявили, что ситуация «контролируема». В начале июля в России разрешили оборот бензина с более высоким содержанием серы — Евро-3 вместо Евро-5. Мы рассказывали, как это может повлиять на воздух Петербурга. В последние дни перед некоторыми заправками Петербурга выстраивались очереди, в которых могли находиться 20 и более машин, узнала «Бумага». Фото: «Бумага»🔗 💚 Столкнулись с ограничениями на топливо? Увидели длинную очередь на АЗС? Напишите нам в бот: @PaperPaperNewsBot