🛬 При задержке рейса более чем на 30 минут или его отмене пассажир может вернуть полную стоимость билета — даже по невозвратному тарифу. Для возврата нужно зафиксировать задержку или отмену у представителя авиакомпании и подать претензию перевозчику. В случае отказа можно обратиться в Роспотребнадзор или транспортную прокуратуру.