Ольга Четверикова | Официальный канал

Вот как обрисовал Греф тот вызов, перед которым стоят банки в связи с финансовой активностью ИТ-компаний: «Я думаю, что в следующем году, коллеги, мы с вами увидим этих игроков на нашем рынке, они создадут свои финансовые институты. Facebook зарегистрировал уже банк в двух юрисдикциях, включая одну европейскую. Я думаю, что не за горами, когда такие гиганты, как Amazon или Google, зарегистрируют компании под названиями Amazon Finance или Google Finance. Боюсь, что я не ошибусь, если скажу, что это произойдёт в следующем году. Вот тогда мы, банки, или те, кто себя считают банками, почувствуем всю прелесть прихода настоящих конкурентов, потому что всё, что было до этого, это была разминка». «Мы не можем продолжать оставаться только банком, мы не можем оставаться в предыдущей парадигме. Общество будет покупать самую дешёвую и самую качественную услугу. Её можно будет предоставить в новом мире только тогда, когда ты будешь обладать огромным количеством данных, знанием о клиенте и возможностью предоставить любую универсальную услугу, которая клиенту нужна. Мы будем двигаться сюда, и это не наша прихоть… Мы верим в то, что это единственный путь к сохранению нашей компании, которой 176 лет». «Банки плачут по поводу того, что в Силиконовой долине едят их завтрак каждый день. И мы не хотим присоединяться к плачущим по этому поводу, мы хотим есть завтрак тех, кто ест завтрак других банков. И это наша ключевая амбиция» [4]. В презентации уже более подробно было рассказано, как это будет делаться. Банк собрался создать технологическую платформу, с помощью которой он будет эффективным образом объединять вокруг себя производителей товаров и услуг и на основе анализа их поведенческих особенностей, привычек и благосостояния предлагать клиентам услуги других компаний. То есть банк должен стать посредником первого уровня и «монетизировать» клиентскую базу. (карт.18) Через год после презентации Стратегии банк сформировал новую дирекцию SberX для нефинансовых сервисов и для координации экосистемы вокруг других бизнес-направлений банка. Создавая совместные предприятия с Mail.ru, Яндекс и др., он начал формировать свою экосистему, в которую сегодня входит более 30 компаний, занимающихся электронной коммерцией (Яндекс.Маркет), медициной (DocDoc), телекоммуникациями (Сбербанк телеком), облачными технологиями, идентификацией (ВижнЛабс, в которой Сбербанк обладает 25% акций), торговлей недвижимостью, образованием и др.[5] В июне 2019 г. Сбербанк подписал соглашение об инновационном сотрудничестве с Газпромом, которому он будет предоставлять ряд сервисов и услуг для создания инфраструктурных и платформенных облачных решений, технологической коммуникационной платформы, разработки решений с использованием искусственного интеллекта[6]. Особенно же показательной стала активность Сбербанка в сфере сбора биометрических данных граждан России. Хотя тогда уже функционировала так называемая государственная Единая биометрическая система (ЕБС), созданная ЦБ и Ростелекомом, Сбербанк сформировал собственную систему, находящуюся, как заявил Греф, в «значительно более продвинутой стадии», чем ЕБС. С помощью своей биометрической системы Сбербанк решил оказывать услуги и сторонним организациям. Для этого был создан «Сбер ID», который используется в сервисах не только Сбербанка, но и его партнёров, то есть любой клиент-юрлицо сможет подключиться к этой системе".