Внедрение механизма «одного окна» на «Госуслугах» — это важнейший и долгожданный шаг к тому, чтобы государственная поддержка семей с детьми стала действительно современной, доступной и свободной от бюрократической волокиты. Президент РФ Владимир Путин поручил Минцифры и Минтруду разработать в разделе «Госуслуги. Семья» систему, которая позволит родителям оформлять весь комплекс доступных федеральных и региональных выплат и льгот по одному универсальному пакету документов. Ко мне как к Уполномоченному по правам ребенка регулярно обращаются мамы и папы, и я прекрасно знаю, насколько изматывающей бывает бюрократическая рутина. Формат «одного окна» принципиально меняет подход: Экономия времени и сил: Возможность подать одно заявку на весь спектр положенных мер поддержки заменяет десятки визитов в кабинеты и кликов на сайтах. Принцип цифрового «социального казначейства»: Государство должно само запрашивать необходимые сведения через межведомственное взаимодействие. Подача документов должна быть проактивной: зашел в раздел «Госуслуги. Семья», подтвердил данные — и система сама определила полный список доступных льгот. Исключение человеческого фактора: Чем меньше промежуточных звеньев, тем ниже риск того, что семья останется без положенной помощи из-за неполного информирования или формальной ошибки. Конечно, перед разработчиками стоит сложнейшая задача по бесшовной технической интеграции федеральных и региональных баз данных, чтобы система работала без сбоев. Со своей стороны, мы будем внимательно отслеживать, как этот механизм начнет работать на практике, и собирать обратную связь от семей, чтобы оперативно помогать дорабатывать систему. Забота о детях должна быть доступной и простой — без барьеров и бумажной волокиты.