Околоритейл

Типичный диалог на авито

Обычный день курьера Ozon

Как поднять рождаемость среди сотрудников торгового центра

ПВЗ WB продолжают превращаться в склады

В Оренбурге загорелся склад Ozon после атаки дронов, сообщили в компании. Это уже второй атакованный склад Ozon за последние два дня.

Испуганная кошка забежала в магазин «Красное & Белое» и с разбега запрыгнула на полку с алкоголем. Часть бутылок после такого визита оказалась на полу.

Коллеги, у нас также есть другие каналы в телеграм: t.me/commerc — все про бизнес t.me/vsedlyamp — все про озон и вб t.me/okolokass — тут больше историй от сотрудников ритейла и канал в Max max.ru/okoloretail — здесь дублируется весь контент из Околоритейла Подписывайтесь 🥹

График работы магазинов вдруг стал удобным для студентов, но есть один нюанс.

Обстановка в чатах для селлеров

Сегодня ночью склад Ozon в Самарской области подвергся атаке БПЛА. В результате начался пожар, об этом сообщили в пресс-службе компании Были эвакуированы более 500 сотрудников. Есть пострадавшие. Заказы, которые доставляются с этого склада, будут отменены с возвратом средств, добавили в Ozon. Комментарий пресс-службы Ozon: О ситуации на складе, ваших товарах, поставках и выплатах Пожарные и экстренные службы продолжают работу на складе в Самарской области. А мы отвечаем на ваши вопросы и делимся решениями. Что с товарами Пока доступа в помещения склада нет, когда он появится, мы начнем инвентаризацию. Все отчеты об уцелевших и пострадавших товарах вы увидите в ваших личных кабинетах, как только мы закончим. Также после инвентаризации сможем детально ответить на вопросы про ущерб. Уцелевшие товары мы переместим на другие склады и вернем их на витрину. Плату за размещение товаров, находящихся на пострадавшем складе, начиная с 22 августа, брать не будем. Также компенсируем услугу дополнительной упаковки товаров перед отправкой клиентам. Что с поставками, которые направляем на другие склады Ozon Позже напишем каждому продавцу, куда переместили его поставки, которые находились в пути на пострадавший склад. Кросс-докинг для всех поставок, отправленных в кластер «Самара» будет бесплатный — даже если мы отвезём их в другой кластер. Что с локальностью Не будем применять наценку для товаров, которые доставляем в кластер «Самара» из других регионов. С 30 августа также установим для этого кластера скидку на тариф за продажу 3% — будете получать её на любой заказ. Что с оплатой продвижения Не будем брать плату за инструмент «Оплата за заказ» для товаров, которые находились на складе в Чапаевске и попали в отменённые заказы. Что предлагаем для схемы FBS Понимаем, что она сейчас как никогда актуальна, поэтому до 22 сентября отключаем штрафы за превышение индекса ошибок по отменам, просроченным отгрузкам и жалобам клиентов для всех продавцов по всей стране. Наша инфраструктура готова к приходу новых продавцов на FBS, но советуем приезжать в пункты отгрузки в первой половине дня — так сможете быстрее передавать товары. Знаем, что у вас много вопросов по ситуации — будем стараться оперативно на них отвечать. Благодарим всех за поддержку и остаемся на связи.

И не поспоришь

Сотрудник ПВЗ показал, что порой даже чёткий график перерыва не способен вразумить неадекватных клиентов. Парень вышел на обед, повесил объявление с точным временем перерыва, а когда вернулся, увидел вырванную из двери ручку.

На Ecom Open Air представили решение, благодаря которому продавцы без собственного сайта смогут принимать заказы из Поиска Яндекса и чата с Алисой AI. Бизнесу достаточно подать заявку в Яндекс Товарах и загрузить свой каталог. Товары оттуда появятся в выдаче по целевым запросам наравне с другими предложениями, и пользователи смогут заказать их по кнопке «Купить в 1 клик» через универсальный чекаут Яндекса. Доставлять товары можно как своими силами, так и через Яндекс Доставку, СДЭК или логистику маркетплейсов. Инструмент уже доступен в формате бета-тестирования.

Пятёрочка зажгла, а Магнит устроил пожар. Такой баттл нам нравится 😎

Бьюти-бизнес в России переживает волну закрытий — за первое полугодие 2026 года число компаний, прекративших работу, выросло на 52,2% год к году, пишет «Коммерсантъ». При этом новых игроков на рынке стало на 16,1% меньше, подсчитали аналитики. Эксперты объясняют ситуацию в том числе переходом бизнеса с патентной системы на НДС. Однако спрос на услуги салонов красоты и других представителей бьюти-индустрии по-прежнему остаётся высоким.

К продавцу и производителю этого арахиса определённо есть вопросы

Настоящая клиентоориентированность: из-за пожара на складе селлер не смог отправить нужный товар клиенту, но всё же решил проблему в пользу покупателя

+1

Самый вирусный формат магазинов в России прямо сейчас — магазины с товарами по фиксированным низким ценам. Стихийные точки открываются на один день в разных городах и благодаря агрессивной рекламе и обещаниям смартфонов и техники по 500 рублей собирают толпы клиентов, которые устраивают давку на входе. Однако, судя по отзывам, многие действительно довольны покупками, радуясь возможности урвать вещи за копейки.

Подвезли для вас инсайды про кассы самообслуживания 👀 Разбираемся с экспертами MAGNIT TECH, почему Магнит отказался от готового ПО для касс и написал своё, фиксируют ли антифрод-системы тот самый непробитый сырок и куда развиваются ритейл-технологии Узнаем новое в подкасте —> "По ту сторону"

Халяльные яйца, наконец-то