Сегодня в Школе оргздрава задача про удовлетворенность населения медицинской помощью. Вы региональный министр здравоохранения (да, вот так) по данным мониторинга в Вашем регионе последние 3-4 месяца отмечается некоторое снижение показателей удовлетворенности населения медпомощью. При более детальном анализе обнаружено, что основное снижение произошло преимущественно в разделе доступности записи на приём и длительности ожидания медицинской помощи. При этом обеспеченность кадрами в первичном звене находится на прежнем уровне, эпид подъема в анализируемый период не было. Выберите наиболее эффективный вариант действий. Ответ - единственный. 1. Сформировать рабочую группу на уровне регионального минздрава для проработки вопроса создания централизованного регионального контакт-центра для записи на приём, изучения положительного опыта других регионов и оценки шагов к передаче функционала записи на приём от медицинских организаций в централизованный контакт центр 2. Поручить сотрудникам разработать приказ с нормативами приема специалистов, часами работы амбулаторно-поликлинического звена и порядком организации мониторинга исполнения заданных нормативов. Далее еженедельно демонстрировать показатели мониторинга и заслушивать меры по улучшению ситуации в разрезе медицинских организаций 3. Провести совещание с руководителями медицинских организаций региона и поручить создать дорожную карту по совершенствованию работы медицинских организаций региона с привлечением специалистов других ведомств 4. Собрать по ВКС главных врачей медицинских организаций, оказывающих амбулаторную помощь, с демонстрацией показателей снижения удовлетворенности и обозначения наиболее неблагоприятных по данному показателю муниципальных образований и медицинских организаций 5. Другое (напишите что именно в комментариях) Мой ответ - завтра, как всегда