Продолжаю знакомить вас с лучшими практиками в рамках интервью с руководителями регионального оргздрава на Нацконгрессе-2025. Сегодня - Игорь Банин, министр здравоохранения Воронежской области. Он рассказал о том, как в регионе выстроили современную и удобную модель первичной медико-санитарной помощи. Основная мысль — смотреть на процессы глазами человека: что ему действительно удобно, что экономит время, что помогает получить помощь быстро и просто. Что сделали: • организовали инфраструктуру по принципу «зашел — получил помощь — вышел» • разместили ключевые службы на первом этаже: неотложную помощь, профилактику, зоны для маломобильных пациентов • обеспечили преемственность: данные из стационаров, скорой помощи и приемных отделений автоматически поступают участковым врачам с цветовой маркировкой для быстрого определения формата помощи • внедрили сортировку пациентов в отделениях неотложной помощи поликлиник • перераспределили функции между врачами и средним мед персоналом • запустили модель «виртуальной поликлиники». Результат — более четкая логистика, меньше бюрократии, больше внимания к человеку и рост доверия к первичному звену. Учимся у лучших.