20-30% выкупа на Lamoda - одна из цифр, которую мы обсуждали на одной из консультации на прошлой неделе. Что-то я прям консультации сейчас веду больше чем мой бизнес - но там у нас «снова слетело», один менеджер по маркетпоейсам с перспективой на комдира обоюдно с нами расстался и сейчас вводим быстро быстро другого в курс дела - им пока не до меня, фух… И вот про процент выкупа (реально одна из моих любимых тем)тут у меня сразу включается режим «а давайте сильно копать». Потому что количество заказов - это еще вообще не продажи, а скорее расходы. Надо смотреть выкуп отдельно по брендам, категориям, размерам. Причины возвратов. Фотографии. Отзывы, вопросы…Размерные таблицы. А потом считать, сколько денег действительно остается после всего этого. И, мое мнение, поработать над выкупами выгоднее, чем просто пошить больше. И вот это мое любимое? Плз… иногда начинать надо не с увеличения рекламного бюджета, а с ответа на вопрос, ПОЧЕМУ покупатель не забирает уже заказанный товар. И на что и как может повлиять бренд. Короче, 20 это мало - надо над этим работать.