📌 Сервис. «Новапорт Холдинг» внедряет единый QR-код для всех информационных услуг в своих аэропортах. 🅱️Единый цифровой стандарт информирования пассажиров предусматривает вместо разрозненных указателей с отдельными контактами и ссылками узнаваемые унифицированные таблички с QR-кодом. Там объединены основные информационные ресурсы и сервисы аэропорта. После сканирования пассажир сможет перейти на ресурс, где доступны: 🔸оценка качества обслуживания и форма обратной связи 🔸 статус и расписание рейсов 🔸 чат-бот «Мария» в МАКС 🔸 актуальные вакансии аэропорта ◻️Обращение по качеству обслуживания можно отправить непосредственно с места, где возникла проблема: система автоматически определяет зону терминала, к которой относится обращение. Это помогает аэропорту точнее устанавливать обстоятельства и адресно работать над улучшением сервиса. ◻️Пилотный проект уже реализован в аэропорту Калининграда. По итогам тестирования подтверждена его эффективность. Единый формат позволит пассажирам быстрее находить нужную информацию, а аэропортам - собирать обратную связь и совершенствовать качество обслуживания на основе конкретных обращений. Сейчас началось тиражирование единого QR-кода в остальных 25-ти аэропортах. ✈️Подписывайтесь на канал «Новапорт Холдинг», чтобы следить за главными новостями