В Первом международном конгрессе госуправления, прошедшем в Москве на площадке РАНХиГС, принял участие глава республики Коми Ростислав Гольдштейн. Форум собрал более 1200 представителей разных уровней власти, бизнеса и науки. Главной темой обсуждений стали перспективы развития госслужбы в эпоху цифровых технологий и искусственного интеллекта. Важнейшей идеей, поддержанной главой региона, стало убеждение, что в центре внимания всегда должен находиться человек. Цифра помогает избавиться от бюрократии, а искусственный интеллект освобождает от рутинных задач, однако никакие технологии не способны заменить эмпатию и личное отношение чиновников к проблемам жителей. Осознавая роль цифровизации, поставленную президентом Владимиром Путиным, глава региона подчеркнул: цифровая среда — лишь средство достижения цели, главное — уметь слышать голос гражданина и ставить оценку труда чиновников в зависимость от мнения тех, кому они служат. Для успешного управления современным регионом нужны инициативные профессионалы, готовые быстро адаптироваться к новым условиям и открыто отвечать за собственные решения. Задача власти — создать условия для проявления талантов сотрудников и повысить уровень доверия среди населения. Ростислав Гольдштейн подтвердил приверженность формированию компетентной и современной команды в Республике Коми, ориентированной на реальные нужды граждан и эффективное управление территорией.