☕️ Самая большая в мире кофейная сеть — Starbucks больше не растет стремительно, как раньше. Продажи просели, акции упали. У нее множество проблем и на родине в США, и на других крупных рынках. Что случилось — в обзоре Shopper's. 🇨🇳 Starbucks 30 лет назад пришла в Китай и воспитала в стране чайных церемоний культуру потребления кофе. А теперь получила в ответ огромную конкуренцию. Местные сети предлагают цены ниже и лучше понимают вкусы клиентов. Starbucks пришлось продать 60% в здешнем бизнесе китайскому инвестору. «Это переход от доминирования к выживанию», — прокомментировала сделку Financial Times. 🇺🇸 В США у Starbucks возникли проблемы с ее системой онлайн-заказов, когда кофе можно заказать через приложение и зайти забрать. Из-за нехватки персонала вместо привычных трех-пяти минут иногда можно прождать час. 🇪🇬 Повлияла и политика. В конце 2023 г. Starbucks начали бойкотировать на Ближнем Востоке, когда США поддержали Израиль в конфликте с ХАМАС. У Starbucks нет заведений в Израиле, но компания все равно пострадала. «Мы с друзьями постоянно ходили в Starbucks, а теперь стыдно, если тебя увидят в таком месте», — признавалась студентка из Каира. Подробнее о проблемах Starbucks и справится ли с ними компания — читайте в материале на сайте. 🤩 Больше про торговлю и потребителей — на канале Shopper's. Подписывайтесь!