С днем потребительского экстремизма! После праздников россияне возвращают новогодние товары маркетплейсам: доля возвратов в январе достигает 20–30%, по данным службы доставки Dalli. Обратно несут всё: искусственные ёлки, гирлянды, украшения и одежду. Сотрудники ПВЗ рассказывают, что покупатели пытаются вернуть даже явно использованные вещи — платья с пятнами от салатов и «выгулянные» в новогоднюю ночь рубашки. Формально, если товарный вид сохранён и этикетки на месте, возврат возможен. Но всё-таки что это, по-вашему, — мошенничество или адаптация к новым условиям?