НОВАЯ ЭРА

🧠 ИИ, который «ни на что не успел повлиять» (пока): что реально меняется, а что — хайп 👨‍🏫 Александр Томас, PR-директор Центра искусственного интеллекта МТС MWS AI (ранее отвечал за PR автономного транспорта в Яндексе и работал корреспондентом ТАСС в Лондоне, Нью-Дели и Дубае) на лекции «Человек и пароход. Какой будет жизнь при развитии технологий?» предложил интересный ракурс для обсуждения: давайте сначала договоримся, что почти ничего не изменилось — а потом посмотрим, где ИИ действительно что-то меняет. 1️⃣«ИИ уволил людей»? Серьёзно? Скепсис к драматичным историям о том, как «ИИ-ассистенты уже лишают людей работы» встречается не так часто, но у данной позиции гораздо больше подтверждающих фактов, чем у противоположной. В мире не так много зрелых кейсов и реальных ИИ-ассистентов на работе. Например, в США бигтех сначала раздувал штат в «жирные годы», а потом оптимизировал — и удобно списал это на ИИ. В стране, где существует острый дефицит кадров, особенно квалифицированных специалистов, уволить просто «лишних людей» зачастую физически невозможно, речь пойдет скорее о перераспределении родей и ускорении поиска информации. 2️⃣Где ИИ действительно ложится идеально: крупные корпорации и рутина Самый очевидный фронт для ИИ — это не креативные профессии, а огромные бюрократические машины: юридические службы, сопровождение госконтрактов, массивы протоколов и документов и бесконечные формы и отчёты. Все люди, которые «перебивают текст в Word», могут быть радикально разгружены ИИ-ассистентами и LegalTech-решениями. Именно здесь, по прогнозу Александра Томаса, в ближайшие годы мы увидим самый ощутимый эффект. 3️⃣ИИ ≠ зло: проблема не в лопате, а в том, кто ей размахивает Дипфейки — это, конечно, плохо. Но разве раньше мы могли на 100% доверять роликам в социальных сетях? Постановочные видео уже занимают значительную часть контента. ИИ действительно сильно ускоряет его производство. Но тут, как говорится, важно помнить: в хороших руках он может помочь тем, кому это действительно необходимо и у кого острый недостаток ресурсов — малому бизнесу, стартапам и другим. 4️⃣Что на самом деле изменилось: исчезла «телесность» коммуникации Главный сдвиг кроется не в алгоритмах, а в потере физического измерения общения. Раньше отправка письма была большой многокомпонентной и осязаемой задачей: поход на почту, выбор марки, бумаги и конверта, нужно было лизнуть марку, а потом ждать такого же письма, которое можно было пощупать. Каждое действие было связано с телом и ощущениями. Сегодня же геошеринг, постоянный онлайн-контакт, и рекомендательные системы, которые «впаривают» нам лишнее, выключают органы чувств из коммуникации, остаётся только плоский цифровой слой. Для человека, который профессионально занимается PR и маркетингом, это возможность — делать более глубокие проекты в физическом мире. 💡Совет от спикера про новости, связанные с ИИ: Читая новости про ИИ, представьте, что обещание уже сбылось, и задайте себе вопрос: а это вообще физически и социально выполнимо? 5️⃣PR, маркетинг и SMM: ничего не поменялось — кроме скорости Логика коммуникации людей не изменилась, поменялись лишь инструменты: детские игры и обмен фишками — это такой же маркетинг, похвала соседки и мамы за хорошее поведение — PR, утренник — ивент-менджмент, надпись на заборе — SMM, публичные казни в срендневековой Европе перешли в цифровой буллинг. Технологии лишь значительно ускорили и масштабировали то, что с нами было всегда. 💡Ключевая мысль — ИИ не заменяет нас «другими людьми» — он умножает то, чем мы уже являемся. Если мы пусты, он умножает пустоту. Если у нас есть знания, вкус, профессионализм и человечность — он усиливает именно их. 😉Как вы чувствуете себя в этой картине: ИИ уже реально изменил вашу жизнь и работу — или пока больше шума, чем практики? И что вам больше всего не хватает в цифровом общении — телесности, тишины, честности?