Пресидский залив

Как настроить почту для холодного аутрича и по возможности не улетать в спам? Часть 1 🤨 Раньше я довольно скептически относилась к холодному аутричу. Но позже поняла, я просто недостаточно протестировала этот канал в свое время, да и чего говорить - действительно мусорных рассылок ОЧЕНЬ МНОГО. Я запустила еще одну итерацию настройки в августе и теперь инфлюенс-маркетинг, про который я писала чуть выше, это один из двух главных каналов нашего акьюзишена. Так что если еще не пробовали, попробуйте, а я поделюсь тейками по настройке домена и почты 💻 Мы пишем и в директ тоже, но бОльшая часть рассылок идет по почте. А почта и все что с ней связано как мы знаем это что-то из интернета 80-х, поэтому настройка тут немного муторная. Ее конечно можно автоматизировать, но как раз-таки когда я настраивала не руками, а через сторонние сервисы, я почти всегда улетала в спам. Поэтому первые шаги до большого объема я предлагаю сделать самостоятельно и вручную Но сначала давайте немного разберемся в терминологии. Мейлбокс-провайдеры (Gmail, Outlook, iCloud, Яндекс и тд) решают, можно ли допустить письмо во входящие по двум вещам - правильно ли настроен домен и какая у него репутация 😎 Настройка это четыре DNS (Domain Name System)-записи. Запоминать их не нужно, просто понять суть, я сама не вспомню как они расшифровываются как допишу этот пост 😅 - SPF (Sender Policy Framework) это список серверов, которым разрешено слать письма от имени вашего домена - DKIM (DomainKeys Identified Mail) это криптоподпись каждого письма, по ней получатель проверяет, что письмо отправили вы и не подменили по дороге - DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) это политика, что делать, если SPF или DKIM не сошлись (ничего, в карантин или отклонить), и куда присылать отчеты - MX (Mail Exchanger) показывает, какой сервер принимает почту для домена, без него на ваше письмо нельзя ответить, а домен, которому нельзя ответить, выглядит спамерским С репутацией все просто - сколько ваших писем открывают, на сколько отвечают, сколько помечают спамом и сколько возвращается от несуществующих адресов. Новый домен репутации не имеет, и ее нужно набрать, это и называется прогревом (почти как с нашими любимыми тик ток аккаунтами) 🚬 Далее пара шагов, с чего начать и как правильно все настроить: 1️⃣ Создайте отдельный домен для аутрича, похожий на основной и с редиректом на основной сайт. Это прям пипец как важно, потому что если что-то пойдет не так и репутация снизится, основная почта и письма пользователям не пострадают. Надежнее всего взять ящик у большого провайдера (Google Workspace на межнар или Яндекс, если таргетитесь на Россию), а не свой сервер - часть записей в этом случае настраивает провайдер за вас, и письма уходят с проверенных адресов, у которых репутация уже есть (репутацию самого домена это не заменяет, ее все равно греть) 2️⃣ Настройте SPF, DKIM и DMARC до первого письма. Все три находятся в DNS-записях домена, то есть там, где вы его купили, а если домен куплен прямо при регистрации Google Workspace (так можно, и это самый простой путь), MX гугл проставит сам, а для остальных записей в админке есть пошаговый мастер. DKIM дополнительно включается галочкой в админке Workspace, DMARC для начала хватает в самом простом режиме, с отчетами на любой ваш ящик (если ящик на другом домене, тот домен должен разрешить прием отчетов отдельной записью, мастер это подскажет). Кстати мое самое первое тестовое 'hello how are you' улетело в спам, потому что DMARC не было, а текст выглядел подозрительно 3️⃣Прогрев ящика это в первую очередь про ответы, а не про объем рассылки. Несколько недель скрипт (попросите клода наклодить это прям пара минут) шлет по несколько писем в день на свои ящики в разных мейлбоксах (Gmail, Outlook, iCloud, Яндекс, университетский домен), и на каждое кто-то отвечает парой предложений. В моем случае это были все мои ящики и ящики друзей, всего около 25 адресов. Я начинала с 5 писем в день с ответами и дальше наращивала до 50 в день, убеждаясь что не попадаю в спам, это заняло около 15 дней. После прогрева я отправила тестовое письмо на адрес, который не был в списке прогрева. Как убедилась что все ок, начала рассылать первые настоящие письма тем, кто почти точно ответит. У нас например это креаторы с "open for collabs" в био (они отвечали примерно вдвое чаще остальных). Или агентства, работать с ними не обязательно, но отвечать и греть ящик они будут отлично :) (только помните, что жалоба на спам бьет по репутации) 4️⃣ Первое письмо без ссылок вообще. Первое письмо новому адресату я отправляю максимально неподозрительное, без ссылок и трекинга, с простой подписью "aesty - styling wardrobe app". Ссылки на апстор и бриф отправляются, когда человек уже ответил. Первая строка своя для каждого - у нас это тема с его/ее ником, пара предложений про контент и предложение о колабе. Рассылаю я, кстати, через Gmail коннектор внутри клода, но можно и через API или руками Уффф, материал получается большим для одного поста! Так что как понять, здоров ли домен, и что конкретно снижает репутацию даже хорошо настроенного и прогретого ящика, расскажу в следующем посте. А если вы тоже делаете аутрич (не обязательно инфлов, возможно ваших клиентов) го обмениваться опытом в комментариях 🗒 если хотите мой скил на настройку аутрича - тоже пишите, придумаю число огоньков под постом чтобы я его выложила 😅 @neural_prosecco