Нет, это нормально

😬 «Детский мир» в московском торговом центре запрещает родителям подниматься с колясками на второй этаж Оксана, мама из Москвы, рассказала, что 17 июля пришла в магазин «Детский мир» в торговом центре «Щука» вместе с годовалым малышом. Там недавно прошел ремонт, и все детские товары (первой необходимости тоже) теперь находятся на втором уровне магазина. Попасть туда можно исключительно по эскалатору. По правилам ТЦ, пользоваться экскалатором с детской коляской запрещено, пишет телеграм-канал «Кровавая барыня». Сотрудники магазина предложили оставить коляску внизу, взять ребенка на руки, подняться за покупками, а затем спуститься обратно, отметила Оксана. «Все товары для малышей, в том числе подгузники, еду, соски, перенесли на второй этаж, при этом лифта в магазине нет, только эскалатор. Невозможно подняться с коляской», — сказала она. По словам мамы, до ремонта продукция для малышей находились на основном уровне, а товары для детей постарше — на втором. Сотрудники «Детского мира» рассказали Оксане, что посетители постоянно жалуются на неудобное расположение товаров, но планировку менять не планируют. Женщина выразила надежду, что управляющие магазином все-таки пересмотрят организацию торгового зала, чтобы отдел для самых маленьких был доступен родителям, которые пришли с колясками. 📌 В «Детском мире» согласились, что ситуация недопустима, и пообещали разместить товары для мам и самых маленьких на первом этаже. Об этом магазин написал в своем телеграм-канале. Ответ сотрудника в «Детском мире» назвали некорректным и не соответствующим стандартам сервиса компании, а также пообещали провести проверку и оценить действия работника. В магазине выразили сожаления в связи с произошедшим и принесли извинения всем, кого это затронуло. Кроме того, компания написала маме из видео в личные сообщения и в социальные сети и рассказала ей о статусе работ. #новости_нэн