Жителей запретят исключать из домовых чатов! Появился документ под названием приказ Минстроя № 856/пр от 29 декабря 2025 года, который проясняет правила взаимодействия управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций и других ЖКХ с жильцами через мессенджер МАХ. Вот ключевые моменты: Для МКД с 16 и более квартирами будет обязательно создаваться домовой чат в МАХ, куда будет интегрирован чат-бот ГИС ЖКХ. Администратор домового чата должен в течение 3 рабочих дней после получения необходимых полномочий разместить или обновить в чате информацию о названиях организаций, телефонах, режиме работы, электронной почте, графике приёма граждан, а также контактные данные диспетчерских и аварийных служб. Важно! Администратор и владелец домового чата лишены права удалять из чата собственников помещений и чат-бота ГИС ЖКХ. Даже если возникают конфликты или неудобные вопросы, исключение жильцов из официального чата строго запрещено. Ресурсоснабжающие организации будут обязаны публиковать дополнительную информацию о перечне, объёме и качестве коммунальных услуг, а региональные операторы капитального ремонта должны будут предоставлять данные о выполняемых работах и предоставляемых услугах. Однако сам приказ в открытом доступе найти не удалось: документ с таким номером за 2025 год отсутствует как на сайте Минстроя, так и на портале правовых актов. Можно ожидать, что подобные правила будут внедрены в ближайшее время, особенно учитывая, что регионы уже начали распространять инструкции и методические рекомендации о МАХ. Вероятно, текст приказа будет сформулирован несколько иначе. Тем не менее, управляющим компаниям и ресурсоснабжающим организациям стоит подготовиться к тому, что общение в национальном мессенджере должно будет проходить в строго определённых рамках. Недвижа в MAX