Увеличено время обработки обращений. В связи с массовыми отменами и задержками рейсов увеличилось количество обращений в Контактный центр, поэтому время обработки запросов может быть увеличено. В первую очередь обрабатываются экстренные обращения по вылетам в ближайшие 24 часа. Просим учитывать это при направлении запросов и по возможности не дублировать обращения.