Приём граждан — это всегда ответственность. Наша задача — не только услышать проблемы людей, но и выработать решения, которые позволят помочь им. Сегодня ко мне пришёл боец, вернувшийся с СВО. Мужчина беспокоится не только и не столько о себе — он хочет, чтобы они с сослуживцами были полезны «на гражданке», думает о том, как им всем адаптироваться после возвращения, где пройти реабилитацию, как найти работу. Хочет получить высшее образование и заниматься патриотическим воспитанием молодежи. Будем подключать к патриотическим проектам, помогать с обучением и трудоустройством. Женщина, которая устала от ремонта соседей. Годами шум, стены сверлят, пыль, а конца не видно. Проверяем информацию, будем разбираться. Пенсионерка — думала, что открывает обычный вклад, а оказалась в частной пенсионной организации. Теперь не знает, как вернуть свои деньги. Постараемся помочь. Каждый из них пришёл не жаловаться, а искать выход. Мы делаем всё возможное: подключаем инстанции, находим механизмы, добиваемся результата. Пока мы продолжаем эту работу, люди знают: их не оставят одних с проблемами. И это наша ежедневная работа, потому что за каждым обращением стоит не просто документ, а человек.