Иногда лучший способ решить конфликт - вовремя замолчать! Представьте. Вы руководите командой, в которой собрались сильные, самостоятельные люди. И однажды сотрудник отвечает вам довольно некорректно. Можно немедленно поставить его на место. Начать доказывать свою правоту. Он в ответ начнёт защищаться, вы ещё больше разозлитесь... И вот уже вместо решения рабочей задачи у нас соревнование двух характеров! Кто кого? 💫Моя ученица Настя Никитина, которая занимается кофейным направлением в компании «Дринкит», оказалась именно в такой ситуации. Но к тому моменту она уже училась на нашем курсе «НЛП-Практик» и применяла полученные инструменты в работе. И знаете, что она сделала? Вовремя остановилась! Заметила, что ситуация накаляется, и решила сделать паузу. А через два дня вернулась к разговору и сказала сотруднику: «Я на твоей стороне. Я твой союзник». И человек её услышал! Контакт удалось восстановить. Настя пришла на курс с запросом научиться лучше вести переговоры, а обнаружила, что НЛП помогает ей и в управлении командой, и в общении с руководством. Она очень красиво описала результат: «Появилось больше воздуха». 🟠Ведь можно быть сильным руководителем и при этом не вступать в каждое противостояние. Иногда шаг назад позволяет сохранить отношения и найти решение. В видео Настя сама рассказывает, как новые инструменты изменили её работу и жизнь. И мне особенно нравится, что она не стала другим человеком. Просто у неё появилось больше способов действовать! 🧡