Как ИИ помогает контакт-центру расти 🔍 Антон Оцепов, руководитель направления ИИ-продуктов для клиентского сервиса MWS AI, рассказал, как ИИ-агент позволяет масштабировать опыт одного оператора контакт-центра и обрабатывать в 10 раз больше обращений. При этом команда сохраняется, а сотрудники получают более интересные задачи. Полную запись вебинара по автоматизации работы контакт-центра можно получить здесь. А ещё вы узнаете, как рассчитать экономику внедрения ИИ и оценить результаты пилота 👩🎓