В больницах страны будут создавать социальную службу по опыту Москвы. Субъекты будут внедрять в стационары социальных координаторов, которые смогут оповещать родственников пациента, забирать вещи, собирать необходимые документы и оказывать психологическую поддержку. Впервые данный опыт реализовали в Москве. Собянин сообщил, что с момента запуска проекта социальные координаторы и психологи решили свыше 530 тыс. немедицинских вопросов. Сейчас аналогичная система работает в стационарах Хабаровского края, Липецкой и Тюменской областей, где работа адаптирована под местные условия и потребности населения.