Смена формата: бренд Present & Simple рассказал Редакции о будущем Российский офлайн-ритейл продолжает сжиматься: только в Москве магазинов стало меньше почти на пять тысяч. В нашем материале уже разбирали причины этого «бума опустевших витрин». На этом фоне российский бренд Present & Simple, созданный десять лет назад, объявил о закрытии всех своих розничных точек и подготовке к перезапуску. Команда марки сокращается, а актуальные и архивные коллекции вместе с сэмплами отправились на распродажу со скидками до 80%. Редакция получила такое мнение от представителя бренда: «Последние месяцы мы много думали о развитии бренда и приняли очень сложное решение — что сохранение Present & Simple требует изменения формата работы. Команда бренда рассматривает разные сценарии для трансформации, поэтому надеемся вернуться с хорошими новостями в новом году». Кейс Present & Simple продолжает череду откровенных публикаций от локальных марок. Печальное видео Веры Холмовой (Sorelle Era), честные расклады Марка Родовского (Marcelo Miracles) о кадровом кризисе и открытые письма Bat Norton о закрытии магазинов запустили в нашей индустрии эпоху «слезного маркетинга», когда основатели рассказывают аудитории об операционных сложностях без купюр. Покупатель перестает быть просто клиентом — он чувствует себя соучастником спасательной операции, меценатом, чья покупка буквально сохраняет бренд на плаву. Это рождает мощнейшую эмоциональную привязанность. Но у этой драмы есть и обратная сторона. Когда трагические манифесты запускаются с завидной регулярностью, а следом за ними неизменно стартует спасительная распродажа, у аудитории вырабатывается иммунитет, а искренность незаметно превращается в маркетинговый инструмент. Сочувствие — ресурс исчерпаемый, и брендам важно не заигрываться в драму. Иначе в следующий раз, когда им действительно понадобится помощь, аудитория просто пролистнет сторис. Читайте нас в MAX. 📰МНЕНИЕ РЕДАКЦИИ* может не совпадать