«Эта дверь как Birkin: ее невозможно закрыть, ее невозможно открыть». Посетительница берлинского Hermes рассказала, что провела запертой в туалете бутика больше часа — около 1 часа 20 минут, пока ее дети и команда ждали с другой стороны двери. Сначала ситуацию она воспринимала с юмором: снимала видео, складывала из бумажных полотенец оригами и придумывала игры. Но когда стало понятно, что дверь самостоятельно открыть сотрудникам не удается, попросила вызвать пожарных. По ее словам, сотрудники не спешили этого делать, поскольку боялись повредить саму дверь. В итоге ее попытались вскрыть ломом: женщину просили то толкать дверь изнутри, то резко отойти от нее, в то время как в магазине срабатывала сигнализация. Через 80 минут выйти все-таки удалось. Больше всего ее возмутила реакция Hermes: сотрудники не извинились, ничего не объяснили и не контактировал ни с ней, ни с ее семьей. Уже на выходе один из консультантов предложил ей бутылку шампанского, от которого, разумеется, отказались. Авторша истории работает юристом и предположила, что молчание сотрудников могло быть связано с рекомендациями юридического отдела. При этом официального объяснения или извинения от Hermes она так и не получила. Лакшери экспириенс! Журнал «Москвичка» теперь и в Maх. Подписывайтесь!