«Мой ритуал прост — улыбка, внешняя и внутренняя. Иногда гости шутят, что я тренируюсь перед зеркалом, а я отвечаю, что просто привык улыбаться жизни». Так о своей работе говорит швейцар Владимир из московского Radisson Collection Hotel. Он работает в индустрии гостеприимства уже более 30 лет и рад быть тем, кто формирует у туристов первое впечатление о городе. Новый проект «Звезды за кулисами» премии «Путеводная звезда» рассказывает истории непубличных, но незаменимых людей из туристической индустрии. На отдельном лендинге собрали семь публикаций с тёплыми воспоминаниями тех, кто отвечает за первое впечатление о городе, делает его доброжелательным и открытым. Читайте о звёздах столичного гостеприимства на сайте «Путеводной звезды».