Моя Москва

🏦 Программы лояльности российских банков становятся более гибкими. Вместо универсальных категорий кешбэка всё чаще клиентам предлагают персональные условия, а также расширяют партнёрские предложения — от повседневных покупок до путешествий. Как отмечают аналитики ВТБ, такой подход позволяет банкам не просто увеличивать выплаты, а точечнее работать с интересами клиентов. Поэтому главным трендом рынка становится уже не размер кешбэка сам по себе, а то, насколько предложение соответствует привычкам конкретного человека. На этом фоне общий объем выплат продолжит расти. По оценке ВТБ, во втором полугодии банки направят на программы лояльности более 270 млрд рублей.