Банку будущего пока доверия нет Благодаря исследованию НАФИ у финтеха нарисовалась любопытная проблема: клиент уже знает, как работают технологии, но вот руку на кошельке стал держать ещё внимательнее 🌌О цифровом рубле слышали 88% опрошенных, но пользуются им лишь 5%. С ИИ также: ему готовы поручить подсказать условия вклада, показать баланс, провести по функциям приложения – 34, 33 и 31% соответственно, а вот денежный перевод доверят только 18% Здесь прослеживается чёткая граница для банковской коммуникации: ИИ вызывает симпатию, но только в роли спокойного навигатора. Роль распорядителя чужих денег пока звучит слишком самоуверенно – это надо брать в расчёт всем, кто пытается убедить в обратном