Политика тут не причем

🔹 85% звонков из банков — выбивание долгов МТС и «Мегафон» не смогли договориться с крупными банками о маркировке их звонков клиентам. Подробности: По данным операторов, больше 85% исходящих банковских звонков связаны со взысканием просроченной задолженности, а один абонент может получать от пяти до десяти звонков в день от коллекторов одного заказчика. Закон обязывает показывать не только категорию звонящего, но и цель звонка. Банки опасаются, что метка «коллекторские услуги» снизит дозвон до должников и увеличит расходы. При этом на борьбу с мошенничеством, по оценке самого финансового сектора, приходится меньше 0,3% обращений к клиентам. Операторы предлагали выделить номера для антифрод-звонков в отдельный контракт с фиксированным объёмом и своей маркировкой, а также пакетное решение, при котором расходы банков не растут вместе с числом звонков. Финансовый сектор эти предложения не принял. Закон об обязательной маркировке звонков действует уже год. Источник: «Фонтанка» #финансы