Мининноваций Якутии

🤖 Боты в МАКС: как запустить и что с ними можно делать? Национальный мессенджер МАКС становится удобным инструментом не только для общения, но и для бизнеса. С помощью чат-ботов компании могут автоматизировать работу с клиентами и сделать многие услуги доступными прямо в чате. Как создать бота? Чтобы запустить чат-бота, необходимо: 1️⃣ Подключиться к платформе «МАКС для партнеров» и верифицировать профиль организации. 2️⃣ Перейти в профиль компании → раздел «Чат-боты». 3️⃣ Нажать «Создать». 4️⃣ Заполнить информацию: название, телефон и сайт компании, логотип, описание задач и функций бота. 5️⃣ Нажать «Создать» и дождаться модерации. Для одной организации можно создать до 5 ботов. После модерации бот становится доступен пользователям через поиск в МАКС. 💡 Что умеют боты? 🔹 записывать клиентов на услуги; 🔹 собирать отзывы и обратную связь; 🔹 квалифицировать потенциальных клиентов и подбирать услуги; 🔹 принимать заказы и заявки; 🔹 отвечать на типовые вопросы и передавать сложные обращения оператору; 🔹 напоминать о записи и помогать перенести или отменить визит; 🔹 регистрировать клиентов в программах лояльности и акциях; 🔹 запускать мини-приложения — например, каталог, бронирование, личный кабинет или оплату. Также чат-бот может поделиться с клиентами ссылкой или QR-кодом на бота, разрешить его добавление в групповые чаты и подключить CRM, сервисы поддержки и другие инструменты. 📲 МАКС превращается не просто в мессенджер, а в дополнительный цифровой канал взаимодействия бизнеса с клиентами. Подробнее: https://business.max.ru/