Методичка

Банки без предупреждения стали увеличивать заемщикам сроки кредитов. Клиентам также меняют ставки и размер ежемесячного платежа, пересчитывают график платежей, исходя из более продолжительного срока выплат, что приводит к росту переплаты по ссуде. Россияне жалуются на такую практику сразу в нескольких банках. В большинстве случаев это происходит после невольного нарушения условий договора, о которых клиент был недостаточно информирован. А то и простого отключения функции автоплатежа. После этого вернуться на прежнюю траекторию выплат вряд ли удастся. Однако, не всегда такие изменения связаны с просрочкой платежа по вине клиента — несколько клиентов Совкомбанка рассказали в отзывах Народного рейтинга «Банки.ру», что организация также повысила им срок кредитования до пяти лет, в результате чего переплата по ссуде ощутимо увеличивалась. По договору банк предлагал два вида платежей: минимальный — чтобы избежать просрочки, и рекомендованный — для быстрого погашения. Если клиент не платил вовремя в рекомендованном размере или случайно отключал автопогашение, договор переходил на стандартный график с минимальными платежами. При этом вернуться на прежний график банк возможности не дает. На практике оспорить корректировку условий по кредиту довольно сложно. Если банк не возвращает прежние условия кредита, заемщик может подать претензию с требованием объяснить изменения и восстановить параметры продукта. При отказе, он имеет право обратиться в Роспотребнадзор или в Банк России. Если это не помогает, есть вариант с подачей иска в суд о признании изменений недействительными.