Хуже всего, когда нейросеть не предупреждает о том, что она нейросеть. А лучше всего, если нейросеть будет опрашивать клиента перед переводом на оператора, а не говорить клиенту, что он через нее не пройдет. Нас очень удивляет то, насколько неряшливо и неуважительно банки, операторы и другие массовые сервисы общаются с клиентами с помощью нейросетей. Они по заслугам теряют клиентов. И скоро научатся так не делать. Кто первый научится, тому и клиенты.