Маркетплейсы нас, конечно, знатно избаловали. Если заказ едет чуть дольше, начинается плач Ярославны. А за доставку, вообще-то, не один дяденька за рулем отвечает. В ней задействовано много ИТ систем. Лицезреть процесс можно на форуме «Цифровые решения» — Ozon показывает всю внутрянку на цифровом стенде. Можно заказать их мерч и посмотреть, как движется ваш заказ в реальности между разными системами, складами, человеческими руками в формате 3D-симуляции. И да, мерч-таки выдадут — прямо там, на стенде. После такого экспириенса можно сильно удивиться, как над заказом носового платка трудятся сотни цифровых систем и почти десять тысяч айтишников. Не каждый пользователь скажет за это спасибо, а вот малый бизнес скажет: за последние 7 лет предпринимателей в стране стало в 10 раз больше с ковидного 2020-го. ИТ-продуктами, разработанными Ozon, сегодня пользуются больше 700 тысяч предпринимателей по всей стране. Им не нужна собственная разработка, когда есть большая платформа. Что логично: торговать можно хоть из деревни на Дальнем Востоке, главное, чтобы интернет был. Устраивать 3D-симуляцию простуды, чтобы откосить от работы, не айс. А за симуляцию клиентского опыта Ozon респект. Было познавательно. И за мерч, разумеется.