«Слышать. Говорить. Помогать». Стартовало бесплатное обучение для госслужащих и представителей некоммерческого сектора, взаимодействующих с ветеранами СВО и их семьями Помощь участникам СВО и их семьям - настолько важная сфера работы госслужащих, что ни один доклад губернатора президенту не обходится без этого пункта (а часто и начинается с него). Более того, удовлетворённость участников СВО условиями для медицинской реабилитации, переобучения и трудоустройства входит в перечень губернаторских KPI - показателей эффективности деятельности глав регионов и региональных правительств, установленных Указом президента РФ. И мы видим успехи: многие регионы разработали уникальные кейсы в поддержку участников СВО и их семей, многие - внедрили у себя наиболее эффективные практики, а над систематизацией мер работает и правительство РФ, и Госдума, и специальная комиссия Госсовета РФ. Государственный фонд «Защитники Отечества» совместно с АНО «Диалог Регионы» обратили внимание на необходимость укрепления важной составляющей этой системы: в адаптации к новым условиям работы (с новой аудиторией, новыми мерами поддержки) нуждаются и специалисты, работающие с участниками СВО и их семьями. Фонд «Защитники Отечества» совместно с АНО «Диалог Регионы» запустил бесплатное обучение по программе «Слышать. Говорить. Помогать». Партнёр проекта на муниципальном уровне - Всероссийская ассоциация развития местного самоуправления (ВАРМСУ). Она будет вовлекать муниципальных служащих в образовательную программу. ❓Для кого курс? Для сотрудников органов государственной и муниципальной власти, представителей некоммерческого сектора, взаимодействующих с ветеранами СВО и их семьями. ❓Зачем и о чём курс? Систематизировать знания и дать практические инструменты для комплексной поддержки защитников и их близких. Ключевые темы программы: - особенности взаимодействия с участниками СВО и членами их семей; - помощь в получении мер поддержки; - работа с информационными рисками и противодействие фейкам; - реагирование на сложные запросы и разрешение конфликтных ситуаций; - рекомендации по сохранению психоэмоционального состояния и работоспособности; - ресоциализация ветеранов и их близких. ❓Кто составил программу и кто обучает? Экспертами выступили специалисты в области юриспруденции, психологии, медиааналитики, Государственного фонда «Защитники Отечества», МЧС России и АНО «Диалог Регионы». Напомним, фонд «Защитники Отечества» и АНО «Диалог Регионы» работают с запросами ветеранов СВО и членов их семей с 2023 г. – в рамках соглашения, подписанного на площадке ПМЭФ. В 2024 г. фонд «Защитники Отечества» совместно с АНО «Диалог Регионы» обработал 30 тысяч обращений по военно-социальному профилю. По итогам 2025 г. таких обращений было уже более 100 тысяч. Анна Цивилёва, статс-секретарь – заместитель Министра обороны РФ, председатель фонда «Защитники Отечества»: Цифровые инструменты позволяют оперативно из всего массива обращений выявлять потребности героев и их близких. Сейчас в списке самых популярных тематик этого блока соцгарантии и льготы участников СВО, меры поддержки их семей. Владимир Табак, генеральный директор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы»: Запросы героев должны решаться в приоритетном порядке. Любое невнимание к проблемам этой категории граждан или же неправильная реакция на их запросы могут быть использованы в деструктивных целях теми, кто хочет дестабилизировать обстановку в стране. Сейчас от всей системы взаимодействия органов власти и граждан требуется повышенная ответственность. Образовательная программа нацелена на подготовку квалифицированных кадров, которые способны нести эту ответственность и оказывать всестороннюю поддержку героям. ❓Где получить доступ к курсу? На онлайн-платформе «Диалог Регионы Про». Если у вас еще нет к ней доступа – подать заявку можно здесь. @mcrepostru