Ещё несколько слов о настоящем и будущем МФЦ «Мои документы» у нас в области, о развитии электронных сервисов по национальному проекту «Экономика данных». Предыдущий центр открыли четыре года назад в Парабели, и сейчас в нашем регионе 20 многофункциональных центров. За это время выросли новые микрорайоны, а услуги МФЦ стали незаменимыми для людей. Полтора миллиона обращений в год - тому подтверждение и реальность Томской области! Это значит, минимум дважды в год каждый взрослый человек приходит в многофункциональный центр. Полтора года с нам голосовой помощник Тома. 430 тысяч обращений за 2025 год на горячие линии МФЦ, половина из них отработаны голосовым помощником Тома без непосредственного участия оператора. А с прошлого года для удобства записи мы организовали чат-бот МФЦ в национальном мессенджере МАХ. И он быстро набирает популярность у жителей! Только за два месяца работы чат-бота почти десять тысяч наших земляков воспользовались сервисом при записи на приём и в три раза больше - при получении уведомлений о готовности документов. Система МФЦ в нашем регионе находится в ведомстве Департамента цифровой трансформации Администрации Томской области. Благодарю его команду во главе с Евгением Дейкиным и коллектив МФЦ под руководством Игоря Култаева за проделанную работу по открытию нового центра и развитие цифровых сервисов. Поручаю своему заместителю Наталии Киселевой проработать вопрос открытия МФЦ «Мои документы» в микрорайонах «Зелёные Горки» и «Левобережном», которые также динамично развиваются, где много семей с детьми, и большая потребность в получении государственных и муниципальных услуг. Подписывайтесь на канал в МАХ!