Концепция безграничной полки — это сложный вызов для ретейла, потому что она может «превратить все в условный «Черкизон», заявил в эфире программы «Технологии и тренды» директор департамента развития внутренней торговли Минпромторга Никита Кузнецов. По его словам, маркетплейсам придется искать решения, чтобы активнее модерировать контент на своих площадках. При этом возникает проблема, поскольку на платформах размещены миллионы товарных единиц. Идеальная картина ретейла будущего для Минпромторга — многоформатная торговля, то есть сосуществование всех возможных форматов. По его мнению, «при всей модности» темы роботов-доставщиков и технологий нужно понимать, что человек живет здесь и сейчас в физической среде.