Глава Минэкономразвития Максим Решетников предложил ввести новые требования к возврату товаров на маркетплейсах, а также обязать их устанавливать для иностранных продавцов комиссии не ниже, чем для российских, что будет зафиксировано в меморандуме о добросовестных практиках платформ, подписанном Wildberries & Russ (РВБ), Ozon и «Авито» в ноябре прошлого года. Предполагается закрепить право продавца удерживать расходы на доставку возвращенного товара, а также ввести категорию «безусловно» невозвратных товаров. К ним планируют отнести продукты питания, лекарства и медицинские изделия. Также предлагается создать категорию товаров, возврат которых будет невозможен после подтверждения получения в ПВЗ или при курьерской доставке. Речь идет о косметике, предметах личной гигиены, парфюмерии и электронике. Сегодня платформы в одностороннем порядке определяют перечни возвратных и невозвратных товаров, устанавливают процедуры возврата товара и участия в них продавцов и перекладывают расходы по доставке товаров на продавцов, что приводит к убыткам последних и увеличению непроизводительных затрат в экономике.