Осторожно, маркетплейсы

Рынок электронной коммерции продолжает расти. По прогнозам «INFOLine-Аналитики», в этом году он может достичь 14,9 трлн рублей, увеличившись на 32%. А к 2030 году, по оценкам «Яков и партнеры», — 32,3 трлн рублей. С ростом конкуренции игрокам приходится искать новые инструменты и пути развития бренда и расширения лояльной аудитории на собственной и внешних площадках. Эту задачу можно решить даже с помощью маркетплейсов, которые растут динамичнее всего (их доля на рынке за пять лет выросла с 23% до 64%), но считаются продавцами, менее приспособленными для глубокого и длительного контакта с покупателями.